Excluir minha conta
Você pode excluir sua conta Scenium e os dados pessoais associados a ela.
Já tem conta? Faça direto no app ou na web.
É mais rápido, e confere o que você ainda tem aqui antes, pro seu dinheiro não ficar preso.
No app: Conta → Excluir conta. Na web: Configurações → Excluir conta.
O que será excluído
- Seus dados de cadastro (nome, e-mail, telefone)
- Histórico de transações e movimentações
- Carteiras vinculadas à sua conta
- Dados do cartão virtual
A gente tem que guardar suas verificações de identidade e transações pelo prazo que a lei manda. Sem o seu nome nelas.
Sem acesso à conta?
Envie um e-mail para support@scenium.io com o assunto “Exclusão de conta” e o e-mail cadastrado. O prazo de processamento é de até 30 dias.
A gente espera 30 dias antes de apagar. Nesse tempo, é só entrar na conta pra cancelar. Depois disso, acabou.